Les frais de port sont calculés en fonction du poids total de vos articles (articles et emballages compris) suivant le tableau ci-dessous.

Comptez donc environ 20 € ttc pour l'expédition d'un vélo complet en France métropolitaine et 12 € pour un cadre ou une paire de roues.

(1) : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Grande Bretagne, Italie (+ sardaigne et sicile), Espagne (+Baléares), Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Norvège, Suède, Suisse, Açores, Madère, Canaries.

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Délai de livraison

Ceux-ci sont indiqués sur chacune de nos fiches produit. Les délais annoncés ci-dessus sont calculés à partir de la validation de la commande et sont comptés en jours ouvrés. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande.
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Modalité de livraison :

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur sur le bon de commande.
En cas de disponibilité partielle ou de délais différents des articles commandés, veloclic.com pourra être amené à scinder les commandes. Ainsi les articles disponibles pourront être envoyés dans un premier temps, le solde de la commande sera envoyé lorsque l'ensemble des autres articles sera disponible.
veloclic.com s'engage à mettre tout en œuvre afin de vous livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande et de votre paiement.

La mention "sous réserve d'emballage" n'a aucune valeur légale et ne pourra donner lieu à aucun recours auprès de notre transporteur. Nous vous conseillons un contrôle complet à la réception des marchandises, et d'établir des réserves claires et précises si le colis et son contenu présentent des anomalies.

Le destinataire devra faire un contrôle complet à la réception des marchandises, et émettre des réserves claires et précises si l'état du colis et de son contenu présentent des anomalies.
Veloclic.com propose à ses clients d'être livrés par Colissimo Suivi de la Poste ou par transporteur.

Livraison par la POSTE (Colissimo Suivi )

L'acheteur est livré à son domicile par son facteur et signe un bordereau de distribution accusé de réception. En cas d'absence, l'acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours.
L'acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.
Dans l'hypothèse où l'acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu :
• d'appliquer la procédure Colissimo (notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la Poste.
• de signaler ces incidents à véloclic.com

Livraison par Transporteur

L'acheteur est livré à son adresse de livraison par un livreur de la société mandaté et signe un accusé de réception.
En cas d'absence, l'acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage du transporteur, ce qui lui permet de prendre contact avec ce dernier afin de convenir d'un autre jour de livraison (rendez-vous possible).
L'acheteur est tenu de vérifier en présence du livreur l'état du colis. En cas doute, il est tenu de refuser le colis ou d'émettre des réserves et de signaler ces incidents à veloclic.com
En cas d'acceptation du (ou des) colis, l'acheteur dispose d'un délai de 48 H pour avertir veloclic.com et le transporteur s'il rencontre des anomalies sur son colis (colis abîmés, produits cassés ...).
Pour ce faire, l'acheteur doit adresser une Lettre Recommandée avec Accusé de Réception mentionnant le détail des avaries constatées à SPORTLINE, service veloclic.com, combe d'arnis 46000 CAHORS.

Satisfait ou remboursé

Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit acheté chez véloclic.com, vous disposez de la possibilité légale de vous rétracter et d'obtenir le remboursement du produit. Vous devez pour cela nous faire part de votre intention au préalable dans les sept (7) jours suivant la date de livraison, par mail, par téléphone, par fax ou par courrier
Un numéro de retour de vos produits sera communiqué au client, ainsi que l'adresse de retour des marchandises. Aucune marchandise ne sera acceptée en l'absence de ce numéro de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.
Attention : les produits doivent, nous être retournés dans leur emballage d'origine non déchiré, en parfait état de vente, accompagnés d'une copie de la facture d'achat.
Toute marchandise non conforme à ces conditions verra son remboursement refusé. En cas de marchandises remboursables, un remboursement de la valeur des produits conformément à la facture d'achat, hors frais de port, sera effectué par chèque bancaire dans les deux mois suivant la date de réception des marchandises.